Качество сервисаКачество сервиса
Хорошо ощущается ненавязчивое и заботливое присутствие брокера во время сделок – техподдержка тут действительно 24/7 на связи и оперативно обрабатывает все поступающие обращения – не важно, пользуетесь ли вы чатом или почтой. На рассмотрение запроса уходит от 15 (рекорд) до 40 минут. Скорость зависит как я понял от сложности проблемы и праздников. Поддержка почти всегда сразу дает готовый ответ и очень редко задает уточняющие вопросы. Это демонстрирует опыт команды и профессионализм отдельных ее сотрудников, потому что все ответы попадают в точку и проблема решается.
Аналитические интерменты точны – я сверяюсь с ними перед покупкой спорных активов – чтобы не купить “кота в мешке”, а так же читаю аналитические статьи, которые доступны прямо на платформе в разделе “аналитики”.
Кстати, помимо “аналитики” вам также будут доступны и образовательные материалы хорошего качества. В основном это статьи, которые помогут освоиться на платформе, изучить базу инвестирования, проходятся по азам и по более нишевым тематикам, таким как риск-менеджмент или искусству определять грядущий тренд. Также есть вебинары, но не все из них переведены на русский.
Торговые условия выгодные – заметно приятнее, чем у предыдущего брокера. Прозрачные комиссии, понятно заранее сколько и за что ты платишь. Низкие спреды позволяют терять минимум средств при перепродаже. Минимальный депозит дает возможность даже начинающим трейдерам начать пробовать свои силы на рынке – если не ошибаюсь то торговать можно даже имея на балансе 100$.
Отдельно в Elseco Limited отзыве я упомяну наличие у брокера официальной лицензии от контролирующих органов. Это еще одна хорошая гарантия качественного сервиса и урегулирования спорных ситуаций – бывает всякое, и всегда комфортнее иметь дело с официальной компанией, чем с серой.